Protocolo Sanitario

SEGURIDAD Y CONFIANZA

Protocolo sanitario ante el COVID-19

Nuestra prioridad en Ser Spa siempre será el bienestar tanto de nuestros clientes como de nuestros terapeutas. En Ser Spa seguimos a cabalidad las regulaciones locales en donde ofrecemos nuestro servicio. En este sentido, y ante la nueva normalidad del COVID-19, hemos reforzado nuestro protocolo sanitario. Este protocolo forma parte de nuestros Términos y Condiciones.

Todos los terapeutas de nuestra red deberán seguir el siguiente protocolo como requisito para cada servicio:

Tomarse la temperatura el día del servicio. Esta no deberá pasar de 37.5 grados centígrados.

Confirmar con Ser Spa que no presenta ningún síntoma asociado con el COVID-19 o cualquier otra enfermedad contagiosa y que no ha estado en contacto con alguna persona que presente dichos síntomas en los últimos 5 días, o algún familiar ha dado positivo en la prueba del COVID-19.

Quitarse los zapatos o utilizar cubiertas de zapatos al ingresar al domicilio del cliente.

Utilizar cubrebocas y careta en todo momento.

Desinfectar el equipo para cada servicio.

Cambiarse la filipina o uniforme para cada servicio.

Lavarse las manos y antebrazos por al menos 20 segundos antes y después del servicio con alcohol gel al 70%.

Requisitos

No agendes un servicio si presentas algún síntoma asociado con el COVID-19 o cualquier otra enfermedad contagiosa, si has estado en contacto con alguna persona que hay presentado dichos síntomas en los últimos 5 días, o si tú o algún familiar ha dado positivo en la prueba del COVID-19.

No agendes un servicio si tú o algún familiar ha viajado al extranjero en los últimos 14 días.

Por el momento no será posible agendar servicios en pareja con dos o más terapeutas al mismo tiempo.

Debes permitir el acceso al baño a nuestro terapeuta.

Debes lavarte las manos y antebrazos por al menos 20 segundos antes y después del servicio con alcohol gel al 70%.

Mantén alejadas a otras personas en tu domicilio de nuestro terapeuta y el área de servicio (al menos 1.5 metros de distancia).

En caso fuese requerido, confirmar con Ser Spa mediante formulario electrónico, su historial de salud.

Recomendaciones

No agendes un servicio si eres mayor de 60 años de edad o sufres de comorbilidad.

Uso de cubrebocas durante el servicio.

Uso de sábanas propias para el servicio.

Tomar una ducha antes y después del servicio.

Ser Spa se reserva el derecho de cancelar, sin penalidades, cualquier servicio en caso que el semáforo local del COVID-19 cambie a rojo o que detecte que exista un riesgo sanitario alto para cualquiera de las partes.

Los masajes y tratamientos en Ser Spa son estrictamente terapéuticos, cualquier comportamiento de tipo sexual ocasionará la suspensión inmediata del tratamiento sin derecho a reembolso.